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“张阿姨，来，看这里，眨眨眼，张张嘴，好嘞！您的养老资格认证成功了。”居民张阿姨拉着网格员小乔的手，感激个不停。

为切实做好每一位退休人员养老保险待遇资格认证工作，确保不落每一户，尤其是辖区内行动不便的、不会操作智能手机的老人们。近日，山东省济宁市深入任城区观音阁街道前铺社区，组织人社工作人员、网格员、信用+志愿者以及巾帼志愿者等，积极开展“黄河大集”——“敲门服务”上门养老资格认证志愿服务活动，打造家门口的“人社服务站”。

服务中社区工作人员首先通过电话沟通核实未认证的退休人员。随后通过摸排走访的方式对行动不便、不会操作智能手机的老人进行“一对一”上门服务，帮助老年人完成“养老保险认证程序”。服务多跑腿，群众少跑路，切实将便民利民服务落实到实处。

通过此次的“敲门服务”上门养老资格认证行动，进一步掌握了本辖区居民的真实现状，也为行动不便的老人解决了认证这一难题，真正做到“服务至上”，提升了居民的幸福度、满意度。