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2018-08-24 阅读次数: 2203
本网讯（通讯员 常亮久）为满足群众需要，为群众提供更好的服务，近日，甘肃山丹县人社局围绕优化服务，提高效能的宗旨，积极开展“五心”服务。
一是真心。为提高参保登记和基金征缴经办效率，缩短办事时限，改进服务方式，山丹县社保局按照“数据向上集中、服务向下延伸”工作思路，简化征缴流程，优化征缴手续，设立专门人员为群众开通“绿色通道”，有效解决服务群众“最后一公里”问题。
二是贴心。开展微笑服务，长效服务，使用礼貌用语，让参保群众感到贴心。
三是放心。强化社保局全体工作人员的业务知识和法律法规的学习，明确干部职工的岗位职责，公开办理条件、程序，设置业务岗位公示牌，把业务流程公示图挂在大厅显眼位置，让参保群众感到放心。
四是耐心，提高工作人员服务质量，改善工作态度，耐心为群众办好每一件事。
五是恒心，建立长效考核机制与预防机制，提高工作人员责任心，持之以恒做到服务第一，树立社保工作新形象。
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