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近年来，山东省济宁市持续优化社保服务，让广大企业和群众切实感受到惠民惠企社保政策带来的获得感。

AI赋能“智能办”。扎实推进社保经办数字化转型应用，“济宁惠民补贴待遇资格认证系统”、兖州“网上综合柜员”、泗水“智慧社保‘一卡通’”等7个全省社保经办数字化转型应用场景全部建设完成，社保“网上办”“掌上办”“智能办”服务事项及办理深度逐步拓宽。邹城市在全市率先开发“AI社保”数字员工，启动社保经办智能化探索应用，并获批全省“社保AI数字员工”创新应用试点。

社银合作“就近办”。为满足群众“就近办”服务需求，大力推进“社银一体化”服务，将社保业务受理和政策宣传延伸到银行网点，在农业银行、工商银行、建设银行、济宁银行等7家银行的200余个经办网点内设立社保服务专区，参保登记、养老保险关系转移申请、养老保险待遇领取资格认证、失业保险金申领、社保信息查询等50项高频事项纳入服务范围，扩大了社保服务“朋友圈”，畅通了服务群众“最后一公里”。

“儒小保”“上门办”。济宁市各级社保经办机构组建185人的“儒小保”社保服务队，常态化开展“社保服务进万家”活动，队员们走进企业车间、商场超市、村居社区、农村大集、个体工商户等，为大型企业、老年人、残疾人等特殊群体开展政策宣传、档案预审、养老待遇资格认证等个性化上门服务，让企业、群众在家门口享受优质社保服务。