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15年资深招聘HR面试技巧
2018-09-29
阅读次数: 4119
1
提问的技巧
自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题;使用统一的指导语很关键。好的开头是成功的一半,目的在于缓解应试者的心理紧张。
Ø 通俗、简明、有节奏感。
提问时,考官应力求使用标准语言,避免使用有歧义的语言,不要用生僻字,尽量少用专业性太强的词汇。
Ø 问题要有可评价性
(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用“是”或者“否”就能回答)。
Ø 坚持原则(STAR追问法)
不允许应试者在这一问题上模棱两可、含混回答。追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。
Ø 必要时可采取迂回的方式提问
如对于某些政治倾向和意愿,可问“你的同学和朋友是如何看待这个问题的?你认为如何?”即采用投射法来了解应试者自己的真实情况。
Ø 追问和提问相结合
达到让应试者多说,考官多听的目的。
Ø 给应试者提供弥补缺憾的机会。
应试者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平,所以要有补偿,如问“你还有什么要补充的吗?”
2
常用的面试问题类型
1
开放式问题
这种问题通常没有固定答案,让应聘者深入谈论自己
2
封闭式问题
是一种限制性的提问,只需要以“yes”或“NO”来回答即可
3
假设性问题
偏向引导,答案没有对与错,应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见
4
压力式问题
测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等
5
行为事件问题
主要以“STAR”方式进行,了解应聘者过去的行为事件,预测未来工作表现趋势。
6
理论式问题
主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问
3
HR面试万能问题
1.以往工作中您的职责是什么?
了解应聘者的相关工作经验和其系统性全面性
2.请讲一下您以往的工作经历。
考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。
3.您以往的工作经历中最成功的一件事是什么?您的长处是什么?
从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?
考察其态度是否坦诚,也为日后的员工培训增强针对性。
5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?
这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。
6.您离职的原因是什么?
这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。
7.您对薪金待遇和福利有什么要求?
这个很重要,以免工作后由于工资的问题产生分歧。
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